建立“关企”联络员制度打通政策

“最后一公里”

 

利用关企座谈会、海关业务宣讲会等多种形式开展政策宣讲，实现喀什综合保税区内企业全覆盖、区外重点企业最大化覆盖。建立“关企”联络员制度，组建67人业务骨干团队关务系统 ，梳理辖区重点企业86家，并建立“一对一”跟踪帮扶机制。截至目前，各联络员通过电话、微信、线上及面对面等方式与企业对接200余次，开展现场调研5次，完成企业政策咨询150余次。

 

渠道清——优化政务公开专区

 

按照有场所、有设施、有标识、有人员、有制度的“五有”标准，打造一个集政府信息查询、信息公开申请、办事服务咨询、政策解读平台、意见反馈、等候休息等功能于一体的线上线下政务公开综合服务平台关务系统 ，统筹推进政务公开线上与线下、政务公开与政务服务相结合，为群众提供“一站式、全方位”的政务服务，有力提升政务公开专区体验感和服务质量。

 

政 府 信 息 查 询 区

设置“政务服务查询机”，满足群众线上信息查询需求，对喀什海关的机构概况、主要职能、科室岗位职责、执法人员信息进行直观展示。设立政策宣传栏、政策资料阅读架，在办事窗口和服务台摆放阅读资料，对喀什海关职能范围内各业务条线的最新制度文件进行公示，让群众直观地了解政府信息公开情况。

 

提升线上平台公开水平

 

办 事 服 务 咨 询 区

设置政务公开咨询服务台，方便公众。设立政务公开专用咨询窗口关务系统，专人专岗为群众、企业提供办事引导、咨询答复等服务，引导群众熟悉了解相关内容。

提升线下平台服务能力

 

自 助 便 民 办 理 区

按照业务条线梳理高频办事项目的相关流程指南和申报样表等内容，制作简明易懂且方便操作的流程图，指引群众自助办理相关业务；提供可以接入国际贸易“单一窗口”的电脑设备，方便企业现场办理报关、原产地签审、企业注册备案等业务。

 

 

下一步，喀什海关将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导关务系统，深入贯彻落实国务院关于深化政务公开的决策部署，紧扣海关总署、乌鲁木齐海关政务公开工作要求，以公开促落实、促规范、促服务，进一步提高公开内容质量、优化公开方式、扩大服务覆盖面，围绕中心、服务大局，紧贴时代、创新有为，推进新时代政务公开不断向纵深发展。

完结

本期供稿：办公室 喀什海关 

本期编辑：王梦琪 赵怡靓