案例一关务软件：

2023年3月1日，****代理报关有限公司受****进出口有限责任公司委托，以退运货物方式向上海洋山海关申报进口一票塑料粒子，报关单号为***，申报数量80000千克，申报总价92800 美元，申报征免方式为全免。经洋山海关审核，****号报关单项下的货物关务软件不符合“因品质或者规格原因退货复运进境不予征收进口关税和进口环节海关代征税”的情形，应予以征收进口关税、进口环节海关代征税，征免方式应为照章征税。因当事人*****代理报关有限公司报关员工作疏忽，将征免方式关务软件错误申报为全免，影响国家税款征收。

处罚结果：依据《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十七条、第十五条第四项之规定，决定科处当事人****代理报关有限公司罚款人民币6.6万元。

合规指引：

处罚原因——“因品质或规格关务软件原因”

指货物本身存在的质量（包括内在质量和表面、外观质量）缺陷或者货物的规格、型号、成分、含量、技术指标等，与买卖双方在交易合同或协议中约定的品质或规格要求不符。如果货物的质量缺陷或者货物的规格误差属于合同允许的范围，则不能认为关务软件是品质或规格存在问题。

案例二：

2023年3月2日，当事人委托***报关有限公司以退运货物方式向海关申报进口电子按摩器一批，报关单号******。商编：90191010.00，数量:502台，申报总价8152.48美元，征免：全免关务软件；

经查验，该票报关单项下货物没有产品的外包装及相关配件，与原出口报关单(报关单号：*******)申报的重量也不符，为非原状退运货物进口，征免项目应申报为照章征税，与申报不符。当事人上述申报不实行为影响国家税款征收。经海关计核，关务软件漏缴税款人民币58152.69元。