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经认证的经营者（AEO）制度是通过海关对守法程度、信用状况和安全水平较高的企业进行认证，并给予企业通关便利的一项制度。目前，我国已与包括19个“一带一路”沿线国家在内的42个国家(地区)实现AEO互认。截至2020年底，杭州海关辖区共有 AEO企业5309家，数量居全国各直属海关首位。

通过AEO认证，企业不仅可以在国内各口岸享受到降低进出口货物查验率、申请全部或部分免除担保等通关便利，还可以在全球AEO互认国家或地区享受到通关便利措施。浙江新和成股份有限公司通过建立AEO标准体系，公司进出口规范化水平和风险管控能力得到提升。“除了通关速度加快、成本降低， AEO认证给我们带来的管理效益更是不可估量。”浙江新和成股份有限公司营销服务部经理钱智玲说，“正是因为如此，我们将AEO认证的成功经验在集团内复制推广，目前在全国已有5家子公司成为海关高级认证企业。”

随着海关AEO互认国家的增多以及优惠措施的进一步落地，外贸企业对海关AEO认证的申请需求大大增加。“公司想要申请AEO认证，但是对于认证准备工作无从下手，不知道从哪做起。” 浙江正泰电器股份有限公司国际物流平台部经理叶立强遇到的问题也是不少有 AEO认证需求的外贸企业在认证准备阶段会遇到的疑惑。

针对企业需求，结合疫情的实际情况，杭州海关重新梳理海关认证标准和培育流程，化繁为简，依托“互联网+”海关平台，自主研发并上线“AEO企业培育系统”，实现AEO培育认证申报“零跑腿”、材料上报“无纸化”。杭州海关企业管理处王从波介绍，该系统可以帮助企业在网上完成 AEO认证前期所有准备工作。

“不用到处找，直接在线学，课程一目了然，为我们打开了一扇AEO认证的便利之门。”叶立强对2020年杭州海关自主开发上线的“AEO企业培育系统”连声称赞。“包括认证标准学习、认证资料报送、认证资料修改等等，AEO认证前期的一系列准备工作我们在这个系统上都能搞定。”据统计，“ AEO企业培育系统”让AEO企业整体培育和认证时间缩短了一半。

有了便捷的渠道，面对日益增多的申请需求，海关的服务也得跟上。针对这一情况，杭州海关采用模块化指引和在线培育的方式，指导企业准确理解海关认证标准要求，提高进出口合规管理水平。“在企业进行自我评估、资料上传后，针对企业申报资料中存在的问题，海关关员会在系统上逐条给出具体的改进意见，‘手把手’地指导企业优化内部管理体系。”王从波说，“需要修改的资料我们也会通过系统返还企业，实现线上‘一对一’辅导。”自2020年8月份起，已有74家企业接受线上培育，其中67家企业已完成申报和认证工作。

上海科越信息技术股份有限公司成立于1999年，专注报关系统研发二十年。作为报关系统的引领者，科越致力于打造一站式报关系统服务平台“云通关”。科越云通关报关系统为进出口商、货代、物流及报关企业提供贸易合规、通关提速增效等一站式综合服务。截至2019年底，平台积累了全国各地近12万左右的进出口商、货代、物流及报关企业、个人会员。“云通关”以“让通关更便捷”为使命，科越云通关 报关系统为上述企业提供SAAS服务，以及基于一流通关专家智慧的信息化解决方案。