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新员工入职，在完成制度学习和基础培训后，往往都采用“传帮带”的方式引领新员工上岗。师傅领进门，修行在个人。SOP学了几遍，大错不出，小错不断，在新员工的岗位适应期屡见不鲜。回想自己还是个职场新人时，很感激当年的领导教育我，出错不可怕，可怕的是重复出错。出了错后怎么办？怎么避免错误重复出现？就是今天问题的核心。复盘出问题的场景，分析原因，找出解决方案，及时修订SOP或流程，组织同岗位人员及时培训学习，可以大概率避免错误的重复出现。

制度，明确了工作的边界和框架；工作程序，是更加具体的行为规范。如果把制度比做游戏规则，那么工作程序就是武功秘籍。在AEO认证中，使用报关系统会把进出口的单证复核放在内部控制这个模块的重要位置，与海关的规范申报要求密不可分。使用报关系统报关单填制规范是每一个进出口报关单证缮制人员的必修课。在申报过程中如果出现删单、改单的情况，必须及时做好记录，并且安排上述方法对差错进行分析、总结、修正和培训。这一点点的记录就是企业不断提升和员工不断成长的痕迹。

        随着科技的不断进步和发展，ERP在制造业已经完全普及。减少重复的人工，让数据来回比对，用BOOM判断数据的合理性，人员只做复核动作，复核或修改的留痕都放在系统之中，再加上不断完善的的制度和流程，企业的蓬勃立即跃然脑海。这是已经通过AEO高级认证的企业普遍存在的现实。虽然行业不同，但优秀的企业的确有很多的相似之处。上述就是其中之一。

 

 在认证过程中关于单证复核这部分重点要关注的是：

1、在使用报关系统的单证复核制度是否能有效落实？确保不会出现制度漂亮但执行困难的情况。

2、日常工作中使用报关系统单证复核分工和职责范围，以此来判断单证复核工作的量化和执行；

3、根据制度内容，核查以往出现差错的记录、纠错记录及追责记录。

4、对复核工作执行结果的前后对比记录。

 

        对很多企业来说，制度修订和流程的完善都是重要但不太紧急的事情，往往放着放着就忘记了，在工作过程中难免打折扣。防微杜渐无小事,千里之堤溃于蚁穴的道理无需赘述。每张单证都代表着工作的严谨程度也展现了企业的管理能力。不断完善的制度和工作程序是为了最大限度减少企业的运营风险，恰恰是企业创新和发展的保障，如果它站在了掣肘企业发展的角度，也需要适当回调。所以，PDCA循环不能停哦~

 

上海科越信息技术股份有限公司成立于1999年，专注报关系统研发二十年。作为报关系统的引领者，科越致力于打造一站式报关系统服务平台“云通关”。科越云通关报关系统为进出口商、货代、物流及报关企业提供贸易合规、通关提速增效等一站式综合服务。截至2019年底，平台积累了全国各地近12万左右的进出口商、货代、物流及报关企业、个人会员。“云通关”以“让通关更便捷”为使命，科越云通关 报关系统为上述企业提供SAAS服务，以及基于一流通关专家智慧的信息化解决方案。